Chính Sách Bảo Mật 7games cho người chơi Việt Nam 21+

01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 7games thu thập các loại thông tin cần thiết từ thành viên trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và giao dịch tài chính. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không thu thập thông tin ngoài phạm vi đó.

Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ điều kiện tham gia (21 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email dùng cho liên lạc, xác minh tài khoản và thông báo giao dịch.
• Số điện thoại để xác thực hai bước và liên lạc hỗ trợ khi cần thiết.
• Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa theo tiêu chuẩn an toàn.

Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp CCCD, CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu với giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú khi được yêu cầu để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Thông tin giao dịch tài chính:

• Lịch sử nạp và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
• Số tài khoản ví điện tử liên kết để xử lý thanh toán an toàn và rút tiền thuận tiện.
• Thông tin xác thực giao dịch cần thiết theo yêu cầu của đối tác thanh toán.

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web khi truy cập nền tảng.
• Dữ liệu phiên chơi, lịch sử cá cược và tương tác với các tính năng trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng (xem chi tiết tại mục Cookie).
• Nhật ký đăng nhập bao gồm thời gian, thiết bị và vị trí địa lý gần đúng để bảo mật tài khoản.

02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

7games sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được thành viên chấp thuận tại thời điểm cung cấp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được nêu dưới đây.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý thông tin đăng nhập, cung cấp truy cập vào các sản phẩm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Esports trên nền tảng 7games.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo thành viên đủ 21 tuổi theo quy định và ngăn chặn tạo tài khoản trùng lặp hoặc gian lận danh tính.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và hoàn tiền an toàn qua các ví điện tử VND được hỗ trợ.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 7games.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin về chương trình khuyến mãi và chính sách (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.

03Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

7games đề cao quyền riêng tư của thành viên và cam kết không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để hoàn tất giao dịch nạp và rút tiền VND an toàn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi ẩn danh được chia sẻ với các nhà cung cấp game (nhà cung cấp Sportsbook, Casino, Slot) để vận hành dịch vụ; không bao gồm thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan có thẩm quyền: 7games có thể cung cấp thông tin khi được yêu cầu theo lệnh của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật nghiêm trọng, 7games có thể chia sẻ thông tin liên quan với cơ quan điều tra có thẩm quyền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ kỹ thuật, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu chỉ được tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết và phải ký kết thỏa thuận bảo mật với 7games.

04Bảo Mật Dữ Liệu

7games đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức được triển khai bao gồm:

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu truyền tải đều được mã hóa SSL/TLS 256-bit. Mật khẩu được băm (hashed) với thuật toán mạnh và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.
• Xác thực đa yếu tố: Tùy chọn bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu thành viên, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết".
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 7games thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) thường xuyên để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ vào hệ thống lưu trữ an toàn, đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.

05Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

7games sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách thành viên sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn bảo mật và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp 7games hiểu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp, không định danh cá nhân, để tối ưu hóa sản phẩm và dịch vụ.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 7games.

06Quyền Của Thành Viên

Với tư cách thành viên 7games, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao đầy đủ về những thông tin cá nhân mà 7games đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của thông tin.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hồ sơ thương mại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7games qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.

07Lưu Trữ Dữ Liệu

7games lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, bao gồm thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 7games.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý về lưu hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Được lưu trữ theo nghĩa vụ tuân thủ pháp luật, kể cả sau khi tài khoản bị đóng nếu pháp luật yêu cầu.
• Sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời hạn nhất định theo quy định pháp luật trước khi được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

08Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

7games hoàn toàn nghiêm cấm việc đăng ký và tham gia dịch vụ của bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 21 tuổi. Nền tảng áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xét duyệt tài khoản.

• Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 7games sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em tiếp cận nền tảng có thể liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 7games để yêu cầu xử lý khẩn cấp.
• 7games khuyến khích sử dụng các công cụ kiểm soát gia đình trên thiết bị để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập vào các trang cá cược trực tuyến.

09Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

7games có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện các bước thông báo sau:

• Cập nhật ngày sửa đổi gần nhất ở đầu trang chính sách.
• Đặt thông báo nổi bật trên trang chủ 7games trong một khoảng thời gian nhất định sau khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của họ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 7games sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục Quyền của thành viên.

Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7games qua email [email protected]. Chúng tôi hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt và luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn.